ONLINE-KAUFVERTRAG
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung regeln die zwischen Ionà S.r.l. und dem Verbraucher und/oder Gewerbetreibenden über die Website www.ionahomestore.com
Jeder Verkauf, der über die oben genannte Website erfolgt, für alles, was nicht ausdrücklich in diesem Vertrag vorgesehen ist, unterliegt dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70, Akt zur Umsetzung der Richtlinie 2000/31/EG „über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs, im Binnenmarkt“ in italienisches Recht und, falls zugunsten eines „Verbrauchers“, geregelt das Verbrauchergesetzbuch, Gesetzesdekret Nr. 206/2005, Artikel 49 bis 67, und in jedem Fall die Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. Gesetzesdekret Nr. 196 vom 30. Juni 2003 und der Allgemeinen Verordnung zum Schutz von Personen Daten EU Nr. 619/2016 ("DSGVO") und die Inhalte des Gesetzes 196/2003 und nachfolgende Änderungen.
IONA' SRL
NATIONALER WEG. 430/2
88070 BOTRICELLO (CZ) ITALIEN
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 02116030798
PREISE UND KAUFMETHODEN
Der Kauf der Produkte, die in den entsprechenden technischen Datenblättern online beschrieben sind, erfolgt durch den Kunden zu dem auf der Website angegebenen Preis. Bei der Bestellung oder dem Erhalt eines Angebots wird zusätzlich zum Preis Folgendes angegeben:
• Transportkosten, die von Gewicht, Volumen und Lieferort abhängen;
• Verpackungskosten.
Die auf der Website ionahomestore.com angegebenen Verkaufspreise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei manchen Produkten können zusätzliche Verpackungs- und Versandkosten anfallen, die zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht feststellbar sind; Es liegt in der Verantwortung von ionahomestore.com, den Kunden unverzüglich über diese Ergänzungen zu informieren, der entscheiden kann, ob er die Bestellung bestätigt oder storniert.
Im Falle eines Fehlers wird ionahomestore.com den Käufer so schnell wie möglich benachrichtigen und die Bestellung mit dem richtigen Betrag bestätigen oder stornieren. In jedem Fall besteht für ionahomestore,cpm keine Verpflichtung, das zu liefern, was zu dem falsch angegebenen niedrigeren Preis verkauft wird.
DURCHFÜHRUNG UND ABSCHLUSS DES VERTRAGES
Der Online-Kaufvertrag kommt entweder durch Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars auf der Website www.Ionahomestore.com oder durch Angebotsanfrage per E-Mail zustande und gilt in beiden Fällen mit vollständigem Eingang des Zahlungsvorgangs als abgeschlossen.
Kunden müssen die Verkaufsbedingungen auf der Website Ionahomestore.com sorgfältig lesen und ihren Inhalt überprüfen, bevor sie den Vertrag abschließen.
Der Zeitpunkt des Eingangs und der Bestätigung der Bestellung und der vollständige Abschluss des Zahlungsvorgangs fallen mit dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zusammen und beinhalten die vollständige Annahme der Verkaufsbedingungen, wie sie auf der Website veröffentlicht sind. Es wird darauf hingewiesen, dass der Vertrag mit vollständiger Zahlung des Preises zustande kommt, jedoch unter der aufschiebenden Bedingung der Feststellung der vollständigen Verfügbarkeit der Ware in den Lagern von Ionà SRL und Lieferanten.
Für den Fall, dass Ionahomestore.com die Verfügbarkeit der vom Kunden auf der Website gekauften Waren nicht hat und bereits die Zahlung erhalten hat, wird er dies unverzüglich und in jedem Fall spätestens 48 Stunden nach Erhalt der Gutschrift mitteilen Kunden über diesen Umstand zu informieren und ihm den gezahlten Betrag zu erstatten. In diesem Fall kann sich der Kunde alternativ zur Rückerstattung nach Möglichkeit für ein Ersatzprodukt entscheiden.
Nach 5 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung wird die Bestellung ohne Vorankündigung storniert und storniert, wenn Ionahomestore.com die Zahlung gemäß den angegebenen Bedingungen nicht erhalten hat
MÖGLICHKEIT, DIE BESTELLUNG VOR DER LIEFERUNG ZU ÄNDERN/STORNIEREN
Änderungen der Bestellung nach der Zahlung sind nicht garantiert. Ionahomestore.com wird nach Auswertung des Auftragsfortschritts die Änderungen schließlich genehmigen.
Die Rechnungsdaten können nur vor Versand der Ware geändert werden.
Während der Auftragsbestätigungsphase kann der Kunde für persönliche Bedürfnisse verlangen, dass die Lieferung der Waren zu einem von ihm vorher festgelegten, aber von Ionahomestore.com genehmigten Datum verschoben wird
Der Kunde kann die Bestellung innerhalb von spätestens 3 Tagen stornieren. Bei bereits vorbereiteter und kurz vor dem Versand stehender Ware wird vom Kunden ein Betrag für Lager-/Lagerkosten und/oder Logistikkosten in Höhe von 100 Euro verlangt.
VERSAND- UND LIEFERARTEN
Ionahomestore.com bietet 2 Versand- und Liefermethoden an, wie folgt:
• Hauszustellung: Die Lieferung erfolgt durch spezialisierte internationale Transportunternehmen an die angegebene Adresse , in der Bestellphase, durch den Kunden.
Vorbeugende Telefonanrufe werden nicht garantiert und Lieferanfragen zu bestimmten Zeiten werden nicht bearbeitet. Die Kuriere führen den Transport und die Lieferung der Produkte nur an Wochentagen durch, und es handelt sich um ein Zeitfenster, daher kann eine bestimmte Zeit nicht vereinbart werden
Ionahomestore.com kann nicht für die Folgen einer Lieferverzögerung oder eines Verlusts oder einer Beschädigung der Bestellung durch den Kurier haftbar gemacht werden.
• Rücknahme im Depot: Bei Fliesen hat der Kunde die Möglichkeit, die Ware gegen einen geringen Betrag für die Warenlogistik direkt bei einigen von uns angegebenen Depots abzuholen.
ART DER LIEFERUNG/ENTLADUNG DER WAREN
Die Entladung der Ware beim Kunden hat am Straßenrand, in der Nähe der Hausnummer, an der für die Entladung am besten geeigneten und für Transportmittel zugänglichen Stelle zu erfolgen, wo das Abstellen des Fahrzeugs selbst gestattet ist.
Für bestimmte Produkte, wie z. B. die Lieferung von großen Fliesenplatten, ist das Entladen vom LKW nicht vorgesehen, was in der Verantwortung des Kunden liegt, und ionahomestore.com haftet für vom Kunden verursachte Schäden, wenn dieser persönlich und/ oder durch seine Hilfspersonen für das Entladen der Ware sorgen. Die Entsorgung der zur Lieferung verwendeten Paletten und Verpackungen obliegt ausschließlich dem Kunden.
Wenn die vom Kunden angegebene Adresse aufgrund von ZTL, Hindernissen oder besonderen Bedingungen in Bezug auf Zufahrtswege, Straßen mit starkem Gefälle, Einschränkungen aufgrund der Straßenverkehrsordnung nicht erreicht werden kann, erfolgt die Lieferung an die nächstgelegene Stelle (als die vom Kunden angegebene Adresse), damit das Fahrzeug einfahren und anhalten kann (unter der Straßenadresse wird jedoch kein Gepäckträgerservice angeboten).
Beim Ausfüllen der Angaben zur Lieferung der Ware muss der Kunde angeben, ob der gewählte Ort mit Transportmitteln nicht leicht erreichbar ist und/oder besondere Hindernisse und/oder Einschränkungen aufweist (z. Unzugänglichkeit der Straße für Fahrzeuge mit Ladebordwänden usw.) zu Transportzwecken. Die Gegenleistung für den Transport wird daher auf der Grundlage der Angaben des Kunden berechnet und berücksichtigt die Kostensteigerung aufgrund von Lieferschwierigkeiten. Dem Kunden steht es jederzeit frei, den vorgeschlagenen Preis abzulehnen und den Kauf vor Abschluss zu stornieren.
Transportwünsche sind nicht vorgesehen und werden nicht akzeptiert (z. B.: Anlieferung der Ware vor dem Eingang und/oder im Atrium des Gebäudes, in der Garage, im privaten Hofbereich, in den oberen oder unteren Stockwerken) .
Jede Zusatzleistung muss vor Lieferung angefordert und bezahlt werden.
Dem Kunden steht es selbstverständlich frei, den Liefertransport mit dem Spediteur in der oben beschriebenen Weise zu vereinbaren, wobei er die Kosten und das Risiko voll trägt.
PRODUKTCHECK
Sendungen reisen versichert.
Bei der Übergabe der Ware durch den Spediteur ist der Kunde verpflichtet, den Zustand der Verpackung zu überprüfen und zu prüfen, ob die Anzahl der gelieferten Pakete der Angabe auf dem Transportdokument entspricht.
Um eine Entschädigung für Schäden oder den Ersatz der Ware zu erhalten, ist es erforderlich, die Ware in Anwesenheit der für die Lieferung verantwortlichen Person anzunehmen, indem auf dem Lieferschein neben der Unterschrift der Vermerk „Annahme unter Vorbehalt“ angebracht wird " Angabe des Status der Sendung bei Erhalt, Beispiele folgen:
- Verpackung unbeschädigt, ich nehme Ware unter Vorbehalt an
- Nasser Nacken, ich nehme Ware unter Vorbehalt an
- Hals verbeult, ich nehme Ware unter Vorbehalt an
- Verpackung manipuliert, ich nehme Ware unter Vorbehalt an
- Paket beschädigt, ich nehme Ware unter Vorbehalt an
- Fehlende Ware oder Verpackungen, die nicht dem Dokument entsprechen, ich nehme Ware unter Vorbehalt an
Mangels „Annahme unter Vorbehalt“ der Ware können Reklamationen daher nicht berücksichtigt werden und es kann kein Ersatzverfahren eingeleitet werden. Alle Probleme im Zusammenhang mit den erhaltenen Produkten müssen spätestens 3 Tage nach Lieferung gemeldet werden (das auf dem DDT des Kuriers angegebene Datum hat Vorrang), indem eine Kopie des mit "Vorbehalt" unterzeichneten Dokuments, ein Foto, das den Schaden bestätigt, und Einzelheiten des gleich.
Nur durch Befolgen dieser Anweisungen gewährleistet der Kunde den Ersatz oder die Erstattung des Wertes der beschädigten Ware.
Ohne eine solche Dokumentation ist es unter keinen Umständen möglich, eine Schadensmeldung und/oder ein Rückerstattungsverfahren einzuleiten.
Es erfolgt kein Ersatz von Waren, sondern nur eine Rückerstattung für eine beschädigt angekommene Warenmenge, die weniger als 30 % der Gesamtbestellung ausmacht.
LIEFERZEIT
Die Produkte werden geliefert, ind aktiv gemäß den in Artikel 61 des Verbraucherschutzgesetzes angegebenen Bedingungen ab der Auftragsbestätigung, aber in jedem Fall bleiben die in den Punkten 2) und 7) der vorliegenden Bedingungen der Website ionahomestore.com genannten Bedingungen unverändert
Der Liefertermin der Ware (Schwerlast) wird zwischen dem Kunden und dem Spediteur vereinbart.
- Beabsichtigt der Kunde, die Lieferung hinauszuschieben, gehen allfällige Lagerkosten zu seinen Lasten. Es ist zu beachten, dass die Lieferung in einem Zeitfenster erfolgt, daher kann eine bestimmte Zeit nicht vereinbart werden.
Der Spediteur unternimmt am vereinbarten Termin nur einen Zustellversuch. Wenn die Lieferung aufgrund von Abwesenheit oder in jedem Fall aus Gründen des Kunden nicht erfolgt, wird die Ware an das Lager des Spediteurs zurückgegeben; Es ist Sache des Kunden, sich mit dem Spediteur in Verbindung zu setzen und mit ihm die Modalitäten für die Abholung des Materials von dessen Depot zu vereinbaren.
Alternativ kann der Kunde ionahomestore kontaktieren, um auf seine Kosten eine neue Lieferung zu veranlassen, und in diesem Fall muss der Kunde ionahomestore vor der erneuten Lieferung die Kosten der Lagerung und die Kosten der Rücksendung der Ware erstatten.
ionahomestore kann keine Verantwortung für verspätete oder nicht erfolgte Lieferung von Bestellungen aufgrund höherer Gewalt wie z. B.: negative meteorologische Ereignisse, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Erdbeben usw. zugeschrieben werden.
PRODUKTINFORMATIONEN UND TECHNISCHE DATENBLÄTTER
Ionahomestore.com überprüft und überprüft regelmäßig den Inhalt der Website, um eine noch größere Genauigkeit zu bieten. Allerdings muss betont werden, dass auch für den Kunden eine Nachweispflicht besteht.
Der Kunde muss den beschreibenden Inhalt der Produkte feststellen, insbesondere für diejenigen Details, die er für den Kauf entscheidend und zu seiner Zufriedenheit für wesentlich hält. Der Kunde ist außerdem verpflichtet, das gesamte Produktblatt des Lieferanten zu lesen und den Katalog sorgfältig zu beachten.
Hersteller können technische Änderungen an den angebotenen Produkten vornehmen, die nicht geeignet sind, die Ästhetik der Produkte und ihre Verwendung wesentlich zu verändern.
Diese Abweichungen können keinesfalls eine Voraussetzung für die Kündigung des Vertrags wegen „Nichteinhaltung“ sein, da der „Name des Produkts“ nicht als wesentlicher Bestandteil des Werts angesehen werden kann, den das Produkt selbst oder in jedem Fall dem Verbraucher bietet ein Element, das es schafft, den Vertragswillen zu konditionieren.
Die Fotos, die die zum Verkauf stehenden Produkte darstellen, die technischen Datenblätter und Produktbeschreibungen werden von den Partnern und/oder Lieferanten von ionahomestore.com bereitgestellt, und daher können diesbezügliche Abweichungen oder Streitigkeiten nicht als Verantwortung von ionhamostore.com angesehen werden, die die jegliche Verantwortung für deren Inhalt ablehnt.
RÜCKTRITT UND RÜCKGABE
Der Käufer Der Kunde hat das Recht, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf vom Kauf zurückzutreten, wenn die Ware noch nicht versandt wurde.
Es ist nicht möglich, Stornierungen und/oder Rücksendungen zu verlangen, wenn die Ware bereits vom Transportunternehmen abgeholt wurde.
Rücksendungen sind nicht garantiert, aber wir werden jeden Fall individuell prüfen.
Der Benutzer, der das Widerrufsrecht vom Kauf ausüben möchte, kann eine E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und des Benutzernamens senden an:
info@iona.it
Der ionahomestore wird die Lieferadresse der Ware weitergeben.
Die Ware muss unversehrt, in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen und vollständig mit den beigefügten Steuerunterlagen zurückgesendet werden. Unbeschadet des Rechts, die Einhaltung der vorstehenden Bestimmungen zu überprüfen, erstattet Ionahomestore den Betrag der vom Widerruf betroffenen Produkte innerhalb von maximal 14 Tagen abzüglich der anfänglichen Lieferkosten. Alle Versandkosten für die Rücksendung der Ware an unser Lager (oder an die Adresse, die ionahomestore nach der Rücksendegenehmigung angibt) gehen zu Lasten des Benutzers.
Bestellungen mit geöffneter, beschädigter Verpackung, gebrauchte und/oder nicht originalverpackte Ware werden nicht erstattet.
Die Kosten der Rücksendung der Ware gehen stets zu Lasten des Kunden.
Wie von der Kunst vorgesehen. 56 Absatz 3 des Gesetzesdekrets 206/2005, geändert durch das Gesetzesdekret 21/2014, kann ionahomestore die Rückerstattung bis zum Erhalt und zur Kontrolle der Ware aussetzen.
Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich der Versandkosten (und der Rücklieferung, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden) und abzüglich der Kosten für die Überprüfung der Ware und/oder das Aus- und Umpacken. Der Wert der Rückerstattung entspricht nur 80 % der Waren, nach den entsprechenden Kontrollen.
Ionahomestore erstattet mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Käufer während des Kaufs gewählt hat. Bei Zahlung per Banküberweisung und wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss er die Bankdaten angeben: IBAN, SWIFT und BIC, die für die Rückerstattung erforderlich sind.
Das Widerrufsrecht gilt NICHT für Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert oder auf Kundenwunsch hergestellt und/oder hergestellt wurden.
SCHUTZ VON PRIFREI
Durch die Nutzung der Website autorisiert der Benutzer die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten. Diese Informationen gelten auch für die Zwecke des Artikels 13 der EU-Verordnung Nr. 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr.
Der Datenverantwortliche ist Iona' s.r.l.
Der vom Eigentümer ernannte Datenverarbeiter ist Ionà s.r.l.
Die Daten werden ausschließlich elektronisch verarbeitet, wobei IT-Tools und Hilfsmittel verwendet werden, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten. Die gespeicherten Informationen sind vor unbefugtem Zugriff geschützt.
Es werden die von den Nutzern angegebenen Daten zu Bestellungen, Zahlungen (die Name, Adresse, Kontaktdaten enthalten können), IP-Adresse und alle anderen mitgeteilten Daten verarbeitet.
Der Zweck der Verwendung dieser Daten ist die Ausführung der Bestellung und Zahlungen, die Übermittlung der Daten an Drittanbieter von Zahlungs- und Versanddiensten sowie Kontakte mit informativem Charakter in Bezug auf die Aktivitäten und Dienstleistungen der Website, kommerzielle Angebote von verbundene Unternehmen und Handelspartner.
Die Bereitstellung der Daten und Einwilligung zur Verarbeitung zu den im Vertrag genannten Zwecken bzw. der Auftragserfüllung und der damit verbundenen Zahlung ist für den Abschluss selbst sowie für die Vertragsabwicklung erforderlich, daher die Verweigerung der Bereitstellung solcher Daten bzw die Zustimmung zur entsprechenden Behandlung zu erteilen, führt dazu, dass der Benutzer die angebotenen Produkte und Dienstleistungen nicht kaufen kann.
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E-Mail: info@iona.it
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NATIONALSTRASSE, 430/2
88070 BOTRICELLO (CZ) ITALIEN
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Der gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossene Kaufvertrag unterliegt italienischem Recht. Bestellungen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und werden daher auf seiner Grundlage ausgelegt.
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung und Auflösung des gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Kaufvertrags ist ausschließlich das Gericht von Catanzaro zuständig.
Für den Fall, dass der Kunde als Verbraucher gehandelt und den Vertrag zu Zwecken abgeschlossen hat, die nicht mit der Ausübung seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, ist das Gericht des Ortes zuständig, an dem der Kunde seinen Wohnsitz oder Wohnsitz hat, sofern sich dieser im Inland befindet des italienischen Staates oder, nach Wahl des Auftraggebers, des Gerichts von Catanzaro.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in italienischer, englischer, deutscher und französischer Sprache verfasst, und im Falle von Auslegungszweifeln ist die italienische Version maßgebend.
